Call Us

0813-2147-8024

House

0 items
Rp0

Ketentuan Pengajuan Klaim


Pengajuan Claim akan kami terima selama barang pesanan yang di terima CACAT/SALAH KIRIM, Tidak kami terima karena alasan tidak suka dengan warna atau product nya.

 

Customer tidak perlu khawatir dengan pertanyaan berikut :

  1. Bagaimana jika barang yang di terima tidak sesuai dengan pesanan?
  2. Bagaimana jika barang yang di terima cacat?
  3. Bagaimana Jika barang yang di terima ukuran nya tidak sesuai dengan yang di pesan?
  4. Bagaimana ongkos barang retur?

 

Member/Customer tidak perlu khawatir dengan pertanyaan di atas, Kami menjamin 100% tidak akan ada biaya yang di keluarkan selama kesalahan ada pada pihak kami.

 

Tapi kami pun ada peraturan dan langkah-langkah yang harus member/customer ikuti untuk proses RETUR, dan berikut langkah-langkah nya :

 

  1. Hubungi contact us/live chat untuk konfirmasi bahwa ada barang tidak sesuai/cacat dan kirimkan foto di bagian yang cacat/tidak sesuai.
  2. Kami akan berikan alamat untuk pengiriman barang RETUR nya.
  3. Barang yang tidak sesuai/cacat mohon di kirimkan dahulu secepatnya paling lama 2 hari setelah pembeli menerima barang dengan biaya yang di tanggung oleh pembeli dahulu dan Resi pengiriman harap di simpan tidak boleh hilang karena untuk claim refund.
  4. Setelah barang retur kami terima, kami akan langsung kirimkan barang yang sama karena retur tidak bisa diganti dengan Model lain selama ketersediaan stock masih ada. Jika Model yang sama kosong, maka bisa di tukarkan dengan model lain yang harganya sama.
  5. Setelah pembeli menerima barang returan nya, maka pembeli bisa claim untuk refund ongkos kirim yang awal mengirimkan barang returan dengan menunjukan foto resi pengiriman nya.
  6. Setelah semuanya selesai maka proses pe returan telah Selesai.

 

Seluruh member yang melakukan pemesanan di toko kami, kami anggap semua setuju dengan ketentuan yang kami buat.

 

Terima kasih